Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 2227k

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đăng nhập tài khoản trên điện thoại, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu đó theo đúng chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
2227k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 2227k
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 2227k bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví điện tử — bao gồm số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thô mà qua lớp mã hóa riêng. Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại đều đi qua SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên vận hành dịch vụ có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo phân quyền chặt chẽ. Không có bên quảng cáo hay đối tác thứ ba nào được xem thông tin tài khoản của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu'. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xác minh tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống hoặc yêu cầu xóa thông tin trực tiếp từ giao diện điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản.

Có. Số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không lưu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Được. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản trên điện thoại. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc khi pháp luật Việt Nam yêu cầu cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên máy tính để bàn.